2017.11.21
おはようございます。
今日も一段と冷え込みましたね。
体調管理をしっかりしましょう。
さて、ここ数日横綱の暴力事件でもちきりですね。
結局誰が事実を述べているのか?
そもそも事実は何なのか?
このような情報が混在することで、
事件が混乱しているのでしょうか?
弊社でも仕事を長年やっていると、
現場から上がってくる情報に???
が付くことがあり、結果的に事実は何なのか
分からなくなることがございます。
そのために、記録をとったり録音・録画をしたり、
残すことが重要になることがあります。
特にお客様からのご指摘やご要望・ご意見等は大切です。
通話記録を残す場合もあります。
人と人のコミュニケーションに100%はありません。
誤解もあったりしますが、とことん話し合うことが重要ですね。