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スタッフブログ

ごめん寝

2012.09.25

我が家では、『茶トラの猫』と暮らしています cat

名前は、『ギルガメッシュ』。

長男が飼い主のため、長男が名付けました。

名前が長いので、『ギル』とか、『ギー』とか呼んでいます。

その『ギー』が、先日も私のPCに上に乗に顔を乗せて、『ごめん寝』をしていました coldsweats01  

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こんな偉そうな態度もします coldsweats02

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でも、いたずらだけど可愛い『ギー』に、毎日癒されています heart04 

 

私たちはペット飼育OK!のマンションに住んでいて、かなりの世帯がペット達を飼っています dogcatchickfish 

今はペットと暮らすためのリフォームというのもあって、滑りにくく、キズがつきにくい床材や消臭効果のある壁紙などもありますよね。

 

我が家も築18年です。先日は、電気温水器が壊れてしまいましたweep

ペットと暮らすリフォームも考慮に入れて、そろそろリフォームも考えないと・・・かしら think 

 

shimu


お客様満足の声300客以上!!

2012.09.11

弊社では、平成24年度の品質目標として次のことを掲げています。

 

《平成24年度品質目標》

お客様からの満足の声を300客以上頂く

 

平成24年9月11日現在

170客のお客様から満足の声が届いております lovely

DSCF2099-1.JPG   DSCF2101-1.JPG  

 

お客様から頂いたアンケートは、

受付→社長→総務にてコピー→原本を担当部門へ
                  →コピーを再度社長へ

と流れ、コピー全てに社長がコメントを入れ、部門に戻します。

 

そして、社長が“これは!”と思った物だけ◎を付け、掲示板に掲示されます memo

 

なので、本日までに社長が“これは!”と思ったアンケートが、170客のお客様というわけです。

 

また万が一、お客様からご不満の声が上がった場合は、なぜご不満と感じているのかの原因を究明し、次回そのようなことが無いように対策を立て、改善出来るものは改善します。

 

 

有り難いことに、毎日お客様からたくさんのお声を頂いております happy01

 

24年度も残り4ヶ月弱です。

 

品質目標を達成すべく、目標の300客に届くよう、精進したいと思います。

 

shimura



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