2011.11.11
おはようございます。今当社では来期に向けて、お客様にご不満が残らないサービスがどうしたらご提供できるのかを全従業員で考えています。その中でも当たり前のことがなかなか出来ないという現状があり、来期は(今年もずっとそうでしたが)さらに徹底させるため、2つの行動指針を決めました。 1つめは「決めたことは、確実に実行する」ことと、2つ目は「報告・連絡・相談を確実に実施する」ことです。お客様に少しでもストレスやご不満を与えないよう全員一丸となって実施していきます。