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お客様からのご意見等について

2012.03.15

 おはようございます。すっかりご無沙汰をしてしまっております。さて、首題の件で、私なりに5年前からの拘りで実施している事がございます。それは、お客様からのアンケートはがきの全てに対して目を通し、さらに一筆コメントを書くという事です。はっきり数えた事はございませんが、この5年間で5000枚以上のアンケートに目を通したと思います。お客様からの激励や注意・ご意見など様々ですが、社内ルールとして一番最初に私のところにアンケートが回ってくるようにしており、経営者が知らないと言う状況を極力作らないようにしています。今後もできる限りお客様の貴重なご意見を元に当社が出来る事を考え、改善に取り組んでいく所存でございます。ぜひ、ご意見をお寄せください。よろしくお願いいたします。


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