シロアリ消毒・害虫駆除・浄化槽・空調設備・リフォーム工事

おはようございます。

先日新聞記事で、NTTドコモからAUやソフトバンクに

乗り換える人が急増している。という記事が出ていました。

十数年前までは、｢携帯電話持ってる？｣という質問が

多かったですが、最近では｢どこの携帯使ってる？｣

という質問に変わっています。

持っていることが前提での話ですね。

今、携帯を持っていない人と公衆電話を探すのが至難の業だそうです。

あの、震災の時も結局公衆回線が活躍していました。

技術革新も、致命的なミスがあるなぁと実感しました。

しかも、もう｢携帯電話｣ではなく｢携帯端末（スマホ）｣になってきています。

普及台数も、日本の人口を超えて、生活必需品になっています。

それだけ、今は顧客の奪い合い戦国時代なのでしょう。

携帯以外でも、今の日本の世の中はものがそろっている時代です。

これからの企業に求められるのは、物の充足は当たり前、

お客様の心や夢・価値観と言った目に見えないものを

どのように充足、そして継続させられるかが鍵になると思います。

非常に難しい課題ですが、当社はこの課題解決に向けて

日々考え、実行し、そして反省・改善を実践していきます。