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行動力基本動作十箇条

2013.11.26

おはようございます。

当社では、行動をする上で

お客様や他人に迷惑を掛けず、

じぶんじしんのスキルを高めるために

10項目の規範決め、日々訓練をしております。

それが以下の10箇条です。

  1. ぐずぐずと始めるな。時間厳守。行動五分前には所定の場所で、
     
仕事の準備と、心の準備を整えて待機せよ。

  2. 行動に当たっては短期間に最高の成果を上げることを心に誓え。
     そして心の中に、達成意欲がメラメラと燃えるまでは
     決して行動に移ってはならない。
     やってやるぞと一声叫べ。

  3. 行動には計画がある。段取り7分に仕事が3分という。

  4. 行うべき作業を列記し、項目に優先順位を記せ。

  5. 行動は敏速を旨とす。このためには動作はきびきびと、
     言語は簡潔明瞭にてきぱきと進めよ。

  6. 行動は迅速に、しかし動作はあせらず落ち着いて行え。
     余裕はお客様に安心を与える。

  7. 無意識の行動に成長はない。
     行動中は、自分が今何をしているのか考えよ。

  8. いかなる困難に直面しても目的を放棄せず、
     時が深更に及ぼうとも最後までやり遂げる
     不退転の強い意志を持て。

  9. 行動の価値を決定するのは、所要時間と結果の善し悪しである。
     最も短い時間で最良の結果を得られるよう、
     常に手順・方法を工夫・改善し、昨日より今日、今日より明日と、
     時間の短縮と結果の向上を図れ。

  10.行動は命令者への結果報告によって完了する。
     やりっぱなしは何もしないよりまだ悪い。
     報告および事後処理を完璧にやれ。

お客様にご迷惑を掛けないよう、日々精進して参りたいと思います。

 


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