リフォーム工事のお客様６

2011.09.19

 

■ご意見■

こちらの都合に合わせて、良くやって頂きました。また何かあったら、よろしくお願い致します。

■コメント■

ありがとうございます。ご満足頂けて、担当者を始め弊社としましても、本当に良かったと思います。 今後も、お得なサービスを色々と発信して参りますので、何かありましたら是非ご利用頂けると幸いです。

 

 

 

  

■ご意見■

まだ機器の取り扱いが、十分でないのです。説明書は頂きました。こちらの都合を良く理解して下さいまして、大変感謝します。（少日数）

■コメント■

なかなか新しい機器の取り扱いに慣れるまでは時間がかかりますので、少しでもご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。必要に応じてご説明にも参ります。また、今後とも、何かお困りの事がございましたら是非当社にご相談下さい。

リフォーム工事のお客様５

2011.09.12

■ご意見■

担当者の対応が良かったです。無理なことは、はっきり言ってくれたので！！

■コメント■

ありがとうございます。 可能な限りお客様のご要望にお応え出来るよう努めたいと考えておりますが、どうしても叶わない事柄もございます。その際、しっかりと理解して頂ける説明を申し上げ、お客様に納得して頂いたサービスや商品をお引き渡しできる様に心がけております。 今後も、継続して行って参るとと共に、少しでも多くのご要望を承れるように、技術面の向上にも努めて参る所存です。

 

■ご意見■

暑い中の作業で、大変だったと思います。担当して頂いたみなさん、汗をかきながらしっかり作業をしていただきました。ありがとうございました。

■コメント■

ご家族２代に渡って弊社のサービスをご利用頂き誠にありがとうございます。また、お心遣いを頂き、嬉しく思います。 今後も、アフターケアをしっかりと行い、皆様と末永いお付き合いが出来るように努めて参ります。

 

 

 

■ご意見■

きめ細かい心配りに基づく対応、そして工事・アフターケア等、日本国らしいお仕事ぶりです。昨今のドライで表面的な営業が多い世様の中で、暖かさと信頼感の持てる会社であり、社員の方に敬意を表します。

■コメント■

ありがとうございます。 地域性を生かし、暖かさと誠実さの伝わるサービスを行える事が、当社の強みであると感じております。 個々の営業によって多少のスタイルは違えど、お客様と接する全てのスタッフが、お客様の立場に立った対応を行える様、今後も教育に努めて参ります。

浄化槽管理のお客様５

2011.08.31

■ご意見■

こまめに説明していただいております。特に交換時期や作業が必要な時など、早めに報告して下さるので、助かります。ご担当の内藤さんは丁寧です。今後ともよろしくお願い致します。

■コメント■

ありがとうございます。有り難いお言葉を頂き嬉しく思います。今後も交換時期など早めに報告して行けるよう心掛けていきたいと思います。今後ともよろしくお願い致します。

 

 

 

 

■ご意見■

先日の点検時は、お疲れ様でした。少しの変化でも気付いて下さるので、安心してお任せができます。これからも末永くよろしくでchu

■コメント■

素敵なコメントありがとうございます。これからも末永いお付き合いが出来るよう、安心して頂ける仕事を続けて参りたいと思います。

 

 

 

 

■ご意見■

昨年からお世話になっています。１年が過ぎましたが、いつも丁寧な対応で感心しています。若い方が多いようで、これからも楽しみです。これからもよろしくお願い致します。

■コメント■

ありがとうございます。若手も含め、今後とも一層丁寧な対応を心掛けて参りたいと思います。

床下消毒工事のお客様４

2011.06.10

■ご意見■

新築時の消毒からお世話になり、社員の教育も素晴らしいと思った点から。 アフターサービスはもちろん、お客が思った事手の届く気遣いをお願いします。

■コメント■

いつも大変お世話になっております。今後とも、変わらぬサービスを継続出来るよう、気を引き締めて取り組みます。

 

 

 

■ご意見■

浄化槽でも、お世話になっています。以前担当の方からちょっとしたアドバイスをいただき、改善できて助かりました。ありがとうございました。

■コメント■

大変お世話になっております。お役に立てて良かったです。これからも、建物総合サービス会社として、色々な情報をお客様に発信し、少しでも暮らしのお役に立てれば幸いです。

 

 

 

■ご意見■

業者と話をする時、技術的なこともさることながら、いろんな話をして、その人物がどのような考えを思っているか知ることで、安心して頼むことができるのだろう。まずは、信頼関係からだと思う。

■コメント■

ありがとうございます。確かに、技術的な知識も必要ではありますが、お客様のご要望をしっかりと理解し、コミュニケーションを円滑に図っていくという技術は営業をしていく上で大変重要な事だと思います。個人任せにせず、会社としてそういった技術の向上を目指して取り組んで参りたいと存じます。

 

 

浄化槽管理のお客様４

2011.06.10

■ご意見■

大変よくしていただいています。これからも宜しくお願い致します。

■コメント■

ありがとうございます。 今後は、商品説明にも更に力を入れてご安心頂けるような浄化槽管理を行って参ります。

 

 

 

 

 

■ご意見■

みなさん、とても感じいいです。

■コメント■

ありがとうございます。どのスタッフがお伺いしても、同じサービスが出来るよう、今後もしっかりとした教育を行って参ります。

 

 

 

 

 

 

■ご意見■

担当者の気づかいに感謝しています。（留守が多いのですが、メッセージを残してくれて安心してます）担当者に宜しくお伝え下さい。

■コメント■

ありがとうございます。お留守で点検にお伺いするおうちも少なくありません。お留守でお会いできない時でも、少しでも安心して点検を任せて頂けるよう、担当者が色々と工夫している結果だと思います。今後も、何か気になる事がありましたら、お気軽にお申し付け下さい。

リフォーム工事のお客様４

2011.05.26

■ご意見■

予想以上の出来上がりで、とても満足しました。

■コメント■

ありがとうございました。ご満足頂けて、大変嬉しく思います。次回は、さらに感動して頂けるよう努めて参ります。今回の工事につきましても、アフターフォローをしっかりと行って参ります。今後とも宜しくお願い申し上げます。

 

 

 

 

■ご意見■

とてもよく、やっていただきました。

■コメント■

ありがとうございます。今後とも、アフターフォローをしっかりと行い、末永いお付き合いが出来る様努めて参ります。

 

 

 

 

 

■ご意見■

以前に1階・台所隣の壁が濡れて、シミになってしまって、原因が分からず困っていた時、富士コントロール㈱の富士だよりがきっかけで相談してみようと。すぐに修理対応して頂き、とても助かりました。今回もクラック補修から大島さんに相談に乗って頂き、即、外壁・屋根塗装工事を決めました。とても信頼できる富士コントロール㈱さん、とても感謝しています。震災で多くの余震の中、工事実施判断も、とても有り難く、感動しました。無事に終わって良かったです。ありがとうございました。吉田さん、木を切って頂いたり、3.11地震発生時もいろいろとお世話になり、ありがとうございました。森さんの仕事も丁寧で最高です。大島さん、ピンク最高です。アルバム、ありがとうございました。

■コメント■

ありがたいお言葉、本当に嬉しく思います。 今回は、地震等で工期が変更になってしまいご迷惑をおかけいたしましたが、無事お引き渡しができて安心しております。ピンクの外壁、とても素敵です！今後とも、お困りの際には、お気軽にお声掛け下さい。

浄化槽管理のお客様３

2011.05.16

■ご意見■

社員の皆様が、良く教育されていると思います。

■コメント■

ありがとうございます。 今後もご期待に添えるよう、しっかりとした社員教育に努めて参ります。

 

 

 

 

 

 

■ご意見■

浄化槽以外の担当の方も、こちらが電話をしたときに、すぐに対応してくれるので、満足しています。（見積り・修理等）

■コメント■

ありがとうございます。 浄化槽だけではなく、建物総合サービス会社として住宅全般のメンテナンスやリフォームなども行っております。今後も何かお困り事がございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。

 

 

 

 

 

■ご意見■

いつも利用させて頂いています。丁寧な対応、浄化槽管理をして頂き、ありがとうございます。

■コメント■

ありがとうございます。 これからも、末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。

 

 

 

 

リフォーム工事のお客様３

2011.05.16

■ご意見■

こちらの要望に、誠意を持って対応してくれました。 （望んだ様に完成して頂きました）

■コメント■

ありがとうございます。 これからも、質・価格共にご満足頂けるサービスを提供出来る様努めて参ります。

 

 

 

 

■ご意見■

高瀬さんには良くしていただいております。何かとお世話になり、感謝しております。これからも何かと頼りにしております。お客様に慕われる、良い会社にしていって下さい。

■コメント■

ありがとうございます。 こういったお言葉が、私たちの励みになっております。 今後も、一人でも多くのお客様にファンになって頂けるような対応やサービスを行えるよう、スタッフ全員で心がけて行きます。

 

 

 

■ご意見■

お客の立場になり、今以上に提案又相談をお願いしたい。また、宜しくお願いします。

■コメント■

ありがとうございます。 今回、ご説明やご提案など至らない点がございまして、誠に申し訳ございませんでした。 今後は、お客様のご要望をしっかりと伺い、全力でご提案をさせて頂きます。また工事に関するご説明などもご納得頂けるまで御説明させて頂く様、指導致しました。貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。；

床下消毒工事のお客様３

2011.05.16

■ご意見■

社員教育が行き届いているせいか、社員の方々の挨拶が大変良いし、客に対する対応が好感持てる。仕事態度も良い。今後も、初心忘れず頑張って下さい。

■コメント■

ありがとうございます。 今後も、初心を忘れずにお客様対応、工事等を行って参ります。

 

 

 

 

 

■ご意見■

大変丁寧に対応して頂きました。御社社員の対応は、親切でした。

■コメント■

ありがとうございます。　 床下消毒の殆どは見えない部分の工事になります。そのため、お客様に納得・満足して頂ける様にしっかりとした対応や説明を行う事が大切だと考えております。今後も丁寧に対応する様心がけて参ります。

 

 

 

 

■ご意見■

遠國さん、作業された社員お二方も、貴社の社風でしょう、良い説明、良い仕事で大変満足しました。良い仕事を有難うございました。

■コメント■

ありがとうございます。 今後もアフターケアをしっかりと行い、継続して良い仕事が出来る様、努めて参ります。今後ともよろしくお願い致します。

浄化槽管理のお客様２

2011.04.05

■ご意見■
先日築３年目なので、外に置いてあるモーターの交換を勧められました。特に音が気になるなど症状がないのにと思いましたが、こちらは素人なのでそうなのかな？とも思いました。本当に必要ならそうしなければと思いますが、その判断が出来ないので、その目安が分かれば・・・お金の掛かる事なので・・・

■コメント■
対応が不十分で申し訳ございませんでした。早速、必要性や交換時期の目安について改めてご説明させて頂きました。こういったモーターや部品の交換時期の目安については、お客様に分かりやすくご覧頂けるようなご案内チラシを用意しております。
より分かりやすくしっかりとご説明出来る様に、今後とも心がけて参ります。 

 

 

 

 

  

■ご意見■
火災報知器の販売・取り付け等して欲しい。また、広告があれば見たい。

■コメント■
ありがとうございます。
早速、ご連絡させて頂きました。
火災報知器の販売、取付などももちろん取り扱っております。ちょっとしたお困り事やどこに頼んだらいいか分からない…とお悩みのお客様がいらっしゃいましたら、まずはご相談下さい。

 

 

 

 

 

 

■ご意見■
 いつもお世話になっております。担当の方はいつもていねいで、気持ちが良く、これからもずっと変わらずにいてくださるととてもうれしいです。これからも、よろしくお願いします。

 ■コメント■
励みになるご意見、ありがとうございます。これからもお客様が気持ちよく当社をご利用頂ける様、努力して参ります。今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。

床下消毒のお客様の声２

2011.04.04

■ご意見■
社員教育が徹底しているのを感じた。

■コメント■
ありがとうございます。
今後も、安心できる住まい作りのために当社で出来るサポートを続けていけるように、日々努めて参ります。今後とも変わらぬご愛顧を宜しくお願い申し上げます。

 

 

 

 

 

  

■ご意見■
親切であるから。

■コメント■
ありがとうございます。
今後も、お客様の立場に立ったご提案や工事ができるように、改善して参ります。

 

 

 

 

 

 

■ご意見■
白アリ定期検査を大島社員に行っていただいた結果、白アリは大丈夫でしたが、床下の換気扇が一つ壊れていますと言われまして、交換していただきました。（鈴木社員）

■コメント■

ありがとうございます。
今後も、定期的に換気扇や白蟻の点検を実施し、お客様に安心して住んで頂ける様な住まい作りのお手伝いをさせて頂ければ幸いです。 今後ともよろしくお願い致します。

リフォーム工事のお客様２

2011.03.29

■ご意見■
変更したい事とか、疑問点を電話すると、すぐに対応して下さる。お風呂の鏡のサイズを、私の家の希望に合わせて頂くために、ガラス屋さんまで即カットしてきて下さった。暖房機が良くなかった事を、誠実に対応して下さり、良い物にして頂けました。

■コメント■
ありがとうございます。新しいお風呂を気持ちよくお使い頂ける様に、今後ともアフターケアをしっかりと行って参ります。本当にありがとうございました。 

 

 

 

  

 

■ご意見■
今回の動機は、「地元であること」「安心した工事技術」「アフターメンテナンス」「納得できる金額」でした。エリアマネージャーの舘野さんが、良く説明を頂いた。ありがとうございました。

■コメント■
ありがとうございます。気になる点につきましては、早速ご説明、対応させて頂きました。また、今後気になる事がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。すぐに対応させて頂きます。
当社を選んで頂いた「動機」につきましては、日頃心がけている事ですので、こういったご意見を頂けた事を大変嬉しく思います。今後とも、しっかりとアフターメンテナンスを実施して参ります。 

 
 

■ご意見■
２～３社に問い合わせ致しましたが、いづれも納得できず、多少不安感（金額の面）がありましたが大いに満足できる結果となりました。社員1人1人の人柄が良いため、会社全体として好感が持てるのではないでしょうか。今回お世話になった吉田様・落合様には、心より厚く御礼申し上げます。

■コメント■
ありがとうございます。会社として、社員教育にも力を入れ、勉強会や講習会などを行っております。これからも、たくさんのお客様にご満足頂けるよう社員一人一人が自ら考え、しっかりとした対応をする様に努めて参ります。
 

 

 

  

■ご意見■
最初はある程度の提案していただけましたが、それにも増してこちらの意向やアイデアをよく聞いて下さり、小さな事にも対応して頂けました。注文の多い、面倒なユーザーだったかも知れません。すぐにショールームで打ち合わせになり、具体的な見積を出していただいたのもプラン確定の要因だったと思います。工事日程のスケジュールも守って頂き、夜まで作業をしていただきました。打ち合わせ、段取りが良かったと思います。（ちょっとしたトラブルも解決していくださいました。）工事施工者さんや担当の方は、約束の時間どおりに来て、マナーも良かったです。

■コメント■
ありがとうございます。今後とも、小さな事からしっかりとアフターケアを行い、これからも気持ちよく長くお使い頂けるように努めて参ります。今後とも、よろしくお願いいたします。 

 

 

 

■ご意見■
こちらの考えを良く理解して頂き、特に営業面から無理押しも無く、必要なことはきちんと言っていただけるので、安心して任せられる気になる。今後フォローを今まで通り、きちんとやって頂ければよいと思います。

■コメント■
ありがとうございます。
これからも、アフターケアをしっかりと行って参ります。
また、今後とも、何かご不明な点やお困り事などございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。