シロアリ消毒・害虫駆除・浄化槽・空調設備・リフォーム工事
2011.03.01
（品質管理課Ａのある日・・・）
ちょっと前のお話しになりますが、ある柏市の白蟻の定期契約を頂いている
お客様のお宅へ行った時の出来事です。
そのお客様とは、定期的にお伺いするにつれて段々と信頼関係が出来上がって
来ていたある日、お客様に「今度来る時は２０分位余裕持って来て～！」と
言われました。
「なんだろう？」と思い、お伺いする当日余裕を持ってお客様の家に行くと、
「毎日ウチにだけ来ていたら、この辺りの事分からないでしょ？
たまには、この辺の事を私が案内してあげるわよ！」
と言って、お客様の車に乗って近隣ツアーに連れて行って頂きました！！
こんな経験は私自身、仕事をして始めての出来事でしたので、とても驚きました。
お客様は、周りの大学や官公庁や病院など、色々な名所をドライブしながら
教えて下さりました。
なんか、とても新鮮でしたね！本当に嬉しかったです！！
お話ししている中で、アウトドアがお好きで、他の地域の名所も知りたいとの事
でしたので、私の会社の近くの名所をお話ししました。
会社の近くの名所としてご紹介したのは、「古河の桃まつり」や「渡瀬遊水池」でしたが、
とても興味を持って頂き、なんと後日お客様は車に自転車を積んで
近くまで遊びに来たそうです！！
とても行動力のあるお客様でした。
なかなかこういった経験をする事もないと思いますので、今でも心に強く残っています。
2011.02.25
（営業Ｔのある日・・・）
床下の消毒でお世話になっていたお客様、アフター点検にお伺いした時の
出来事・・・
点検も終わって、今後、白蟻の消毒をされるかどうかのお話しをしていた所・・・
目の前でワンちゃんがオシッコをしだしました（汗）
「コラ～！！そこでオシッコするんじゃありません！！」
と奥様。
（あ、ちなみにワンちゃんはまだ子供なので、今トレーニング中みたいです ＾ ＾）
「なんで教えた所でオシッコできないの？！」
とワンちゃんに指導しながら掃除を始める奥様。
熱心な指導と掃除は続き・・・
う～ん・・・完全に存在感が無いな・・・（笑）
１０分間ほど「待て」をさせられた私は、お茶をすすっていました。
2011.02.25
（営業Ｔのある日・・・）
チラシを見てお風呂とエコキュートのリフォーム工事をご注文頂いたお客様の
おうちでの出来事・・・。
こちらのお客様、ゼリー作りに凝っている様で、お伺いする度に手作りのゼリーを
出してくれます。
フルーツゼリー、黒豆ゼリー、苺ゼリー・・・
全て、具がたっぷりのフレッシュなゼリーでした！
その現場に行った人はみんな頂いたと言ってました。
私は個人的にフルーツゼリーが好きだったなぁ。
本当にごちそうさまでした！！！
2011.02.19
昨日は、各メーカーの研修施設やショールームに行って商材の勉強会をしてきました。
とっても勉強になったので、その一部をご紹介したいと思います
住宅関係のメーカー３社に行ってきたのですが、まずはYKKAPの研修施設です。
↓ こんな感じで、施設内に骨組みだけの一軒家が丸ごと建っています。
いや～なかなかこういう状態でじっくり見ることなんて出来ないですよ！！
ウチの会社にも１つ欲しいですね
（それはムリですが・・・笑）
こちらは一般の人向きではなく、基本的にはプロ向きの施設になりますが、
この施設を利用して、サッシがどのように設置されているかの施工イメージを
具体的にしたり、実際に触ったりして勉強しました。
YKKAPといえば、窓とかドアが有名ですよね！
なので、窓やドアについての専門的な説明を色々と教えて頂きました！
特に今は住宅エコポイントを取得するために窓の断熱工事は欠かせない物と
なりつつありますので、これからもっともっと必要とされる商材になります。
知識を蓄えて、お客様により良い商品を提案できるように頑張らないとです！！
さてさて、「窓のリフォームをするにしても、昔の様に外壁も壊さないと窓の
交換が出来ないでしょ？大変だし高いわ。」というイメージの方もいるかもしれません。
でも、今は違います！！
お手軽に窓の交換をしてしまう商品が続々と出ています！
低価格で作業時間は２時間～半日と短時間ででき、デザイン性にも優れていますので
内装をリフォームする方には窓周りのリフォームもセットで考えて頂くと
お部屋のイメージがガラッと変わっていいのではないでしょうか？
私も、見ていたら窓のリフォームしたくなってしまいましたよ・・・
うちは単板のガラスだから、窓の近くが寒いんだよな～。。。
2011.02.19
お次は、トステムのショールームに行ってきました！
トステムでは、太陽光発電システムの事について、色々と勉強してきました。
太陽光については、これからどんどん需要が伸びていく商材ですので、
今のウチにしっかりと専門知識を身につけ、より多くのお客様に良さを
お伝え出来るようにしたいと思っています！！
↓ 研修の様子
とても興味深い商材だったので、質疑応答の時には質問のラッシュになり、
時間が足りない位でした（汗）
今当社で扱っている太陽光発電システムは「ＬＩＸＩＬ（リクシル）ソーラー」です。
こちらは、トステムとＩＮＡＸが共同開発しているものです。
質・価格とも満足頂ける商品だと思います。
まだ太陽光の事は良く分からない・・・という方がほとんどだと思いますが、
年々ものすごい早さで普及しているのは確かです。
（現在、新築戸建の50％位は太陽光を導入しているそうです）
これからは、私も太陽光を自信を持っておすすめしたいと思います！！！
2011.02.19
お次は、勉強会や展示会で何度もお世話になっているTOTOです。
こちらでは、商品開発部の方にご協力頂いて、
特に「住宅エコポイント対象」のトイレと高断熱浴槽についての商品知識を
さらに掘り込んで勉強しました。
また、３月１２日(土)１３日(日)にTOTO越谷ショールームで開催するリフォーム相談会
の準備の一環としての勉強会にもなりました。
良く知っていると感じていたTOTOの商品ですが、商品開発部の方の観点からの
説明により、新たに発見した部分もありましたし、これは是非お客様にご紹介したい！！
と思う部分もありました！
こういった研修は、どんどん現場に生かして行きたいです！！！
展示会が楽しみだなあ
2011.02.14
ハッピーバレンタイン
みなさん、何個チョコもらいましたか？
社内でも、女子社員が男性にチョコを渡す風習がありまして、
今日はなんだかバタバタしてますね・・・
私も、「友チョコ～」と言って女子事務員さんにチョコ頂きました（笑）
なんか、チョコもらうのも久々なのでちょっと嬉しいですね（照）
また、男性のみなさまも、チョコもらったらお返しが大変ですね！
半分、そのお返しが楽しみでチョコを渡している女性もいますから、
お返しも手が抜けない（！？）んじゃないですか？
どちらにしても、気持ちの問題ですが、チョコを通して日頃の感謝の
気持ちをチョコッと伝えるのも、こんな日だから出来るのかも・・・
みなさん、良い一日を☆
2011.02.09
今日は雪が降っていますよ
↑塀の端に積もっている白いのは雪です。
あと、一応実際雪降ってます（分かりにくっ・・・笑）
昨晩から降るという予報でしたが、まさか朝も降るとは・・・
それに、本降りになってきているんですけれども・・・汗
雪が降っているという事で、現場もバタバタです。
朝から延期にするか強行するか悩んでいる現場管理人の人達
天気に左右されやすい仕事なので、仕方ないですが。
さて、今日も寒いですが一日仕事頑張りましょうっ！！！
2011.02.08
今回は「リフォーム相談会」といたしまして
３月１２日（土）・１３日（日）
にTOTO越谷ショールームにて展示会を開催いたします
毎年数回開催しています展示会ですが、おかげさまで今回も開催が決定となりました！！
いつもいつもご来場下さる皆様には感謝の気持ちでいっぱいです。
感謝の気持ちを伝えられるように、また少しでもお困り事を相談して頂ける場所を作れるように・・・
頑張りますのでよろしくお願いしますｍ（＿ ＿）ｍ
展示会の内容としては、現在企画中です・・・
TOTOショールームでの開催になりますので、TOTO商品をメインにご紹介出来ればと考えております。
また、ショールームには最新のキッチンやお風呂やトイレなどが展示してあります。
実際に見る、触る、動かす事も可能です！！
今すぐにリフォームをお考えでない方も、いつか来るリフォームの時のためにショールームを見ておくのも
オススメです！！
詳細が決まりましたら、HPでもご紹介いたします！
また、事前に新聞折り込みやチラシの配布も致しますので、ぜひ見て下さい！！
2011.02.02
先日からブログでも何度もお知らせしておりましたが、
とうとう、とうとう・・・新しいHPが本格稼働しました～～～
まずは、会社のスタッフ全員に見てもらいましたが、まずまずの評価・・・
２月１日はこのHPの誕生日ですから、記念すべき思い入れの深い日になります
これから、たくさんの人に愛されるHPになりますように・・・
2011.01.29
さあ！新HP公開まであと３日に迫りました～当社のHPですが・・・
せっかく、新しいHPにするのだから、気合いが入っているという事をお客様に感じて頂きたく、
また、一人でも多くのお客様に見て頂きたいという強い思いをなんとか形にしたい！！！
と言う事で、なんとかなんとか頭を下げて交渉した結果・・・
お得な商品のご用意が可能になりましたー！！
「ホームページリニューアル記念！限定セール」 を開催しちゃいますー！！
HPを見て頂いた方しかお申し込み頂けない、チラシにも載せていない商品が
な、な、な、なんと！３点もっっっっっ！！
これは、ぜひチェックして頂きたいと思います！！
詳しくは ↓ を見てみてください
キャンペーン詳細 を見る
2011.01.20
いよいよ２月１日から新しいホームページが公開になります！！
皆様、はじめまして。
HPの担当をしています「星野」です！
しばらくの間、HP担当スタッフでブログを盛り上げて行こうと思いますので、定期的に
チェックして頂けたら幸いです！！
これから、よろしくお願い申し上げます。
さて、去年の始めにホームページのリニューアルプロジェクトを発足させて、早１年・・・
長いようで短い月日でした。
何度も会議をして、自分たちがどんなHPにしたいか話し合いました。
１００点満点のHPにはまだまだなっていませんが、自分たちの気持ちが込もった
可愛いHPです
今回HPを新しくした一番の目的は、「生きているホームページ」にしたい！！という思いでした。
そこで、生き生きしたHPにするための様々な工夫が盛り込まれています！
まず、「リフォーム日記」というコーナーを作りました！
こちらは、当社でリフォームをして頂いたお客様のお宅のリフォームの様子を皆様にご覧頂き、
実際の工事のイメージをよりリアルに感じで頂けたらと考えて作りました。
また、リフォーム日記に搭載されているお客様は、お友達なんかに
「ウチはこんな感じでリフォームしたのよ～」
「HPに載ってるのよ～」
といった感じで自慢して頂いたり・・・
リフォームをしたお客様の数だけ日記が増えて行きますので、「生きているHP」になるんです！！
次に、「イベント情報」のコーナーを作りました！
当社は定期的にリフォーム展示会や地域ふれあい感謝祭などの催し物があり、
またリフォームチラシ等も定期的に発行していますので、最新のお得な情報を皆様に
お届け出来るようにと考えて作りました。
あとは、この「スタッフブログ」もそうですし、「社長ブログ」も始めました！
ここには、日常のちょっとした出来事やつぶやきなんかを載せて、人間味あふれるブログになれば
いいな・・・と思っております
今回は「生きているホームページ」について、ちょっとご紹介させて頂きました。
まだまだご紹介したい事はあるんですが、長くなってしまうのでこの続きは次回にでも・・（笑）
では、みなさま、新しいホームページをどうかよろしくおねがいいたします！！！！
