お客様の声

浄化槽のお客様10

2012.05.22

■ご意見■

害虫・消毒対策等の相談に良くのって下さって、助かっています。これからも、宜しくお願い致します。

■コメント■

ありがとうございます。浄化槽だけでなく建物に関して何かお困り事があればお気軽にご相談ください。今後も宜しくお願いいたします。

■ご意見■

親切に見て頂き、ありがとう御座います。

■コメント■

ありがとうございます。今後とも親切・丁寧を心掛けていきたいと思いますので宜しくお願い致します。

浄化槽のお客様９

2012.05.15

■ご意見■

去年ですが、モーターが止まっている事に気がつかず、担当者の方に指導され、本当に助かりました。

■コメント■

ありがとうございます。お客様にご迷惑掛けないよう異常があった場合、いち早くご報告出来るよう努めていきたいと思います。

■ご意見■

いつも浄化槽のモーター音、外のブロワー音等気になる点すべて正常にして頂き、その上丁寧に説明があり、安心して使用しています。

■コメント■

ありがとうございます。今後もお客様の気になる点は全て改善し快適な生活をしていただけるよう心掛けていきます。

■ご意見■

大変親切に、よく説明してくれる。今後とも宜しくお願いします。

■コメント■

ありがとうございます。今後もよりわかりやすい説明が出来るよう日々努力していきます。末永いお付き合いよろしくお願いします。

浄化槽のお客様８

2012.05.08

■ご意見■

丁寧にやってもらっています。不満はありません。今度も宜しくお願いします。

■コメント■

ありがとうございます。今後もお客様に満足していただけるサービスを目指していきたいと思います。末永いお付き合いよろしくお願い致します。

■ご意見■

いつもお世話になっております。浄化槽のことは、良く分からないのですが、担当の方を全面的に信頼しております。これからも、宜しくお願いいたします。

■コメント■

ありがとうございます。今後もお客様に信頼していただけるサービスを心掛けていきたいと思います。よろしくお願い致します。

■ご意見■

いつも気持ちの良い笑顔と挨拶で、元気を貰います。寒い中、冷たい水を扱う仕事なので大変だと思いますが、これからも宜しくお願いします。身体には気をつけてくださいね。

■コメント■

お心遣いありがとうございます。今後もよろしくお願い致します。

浄化槽のお客様７

2012.03.08

■ご意見■

浄化槽点検の際係員の人は、結果又アドバイス等の報告の説明もよく、満足しており、今後もよろしくお願い致します。

■コメント■

ありがとうございます。今後もよりいっそう満足していただけるよう努めていきます。末永いお付き合い宜しくお願い致します。

■ご意見■

山中さんにとてもていねいにして頂くので、不満はございません。又よろしくお願い致します。

■コメント■

ありがとうございます。とても有り難いお言葉をいただき担当の山中も非常に喜んでおります。今後ともよろしくお願い致します。

■ご意見■

今後共、今までどうりの対応をお願いします。十分に安心しておまかせできるので!

■コメント■

ありがとうございます。お客様に安心して任されるほど嬉しい事はございません。今後もよろしくお願い致します。

浄化槽管理のお客様６

2012.01.26

■ご意見■

当市にも数多くある（私の友人にも数人います）点検業者の中から、貴社を選び、八田さんは真面目であります。他の人に変わらない限り、貴社にいつまでも続けます。八田さんによろしくお伝え下さい。

■コメント■

とてもありがたいお言葉を、ありがとう御座います。他の点検業者から弊社を選んで頂き、誠に感謝致します。今後とも宜しくお願い致します。

■ご意見■

引っ越しでこちらへ来て、初めて浄化槽のある家でのくらしとなりましたが、最初で働きやシステムなど丁寧に教えていただき、よく分かりました。今後ともよろしくお願い致します。

■コメント■

ありがとうございます。浄化槽について、まだまだご不明な点が多いと思います。ご不明な点など何かありましたらお気軽に、水回りアドバイザーにお申し付け下さい。今後とも宜しくお願い致します。

■ご意見■

素人です。ただただ貴社の社訓の真心を今後とも信頼をしております。今後ともますますのご発展を祈念いたします。

■コメント■

ありがとうございます。お客様の期待に応えられるよう、日々精進して参りたいと思います。

浄化槽のお客様７

2011.12.08

■ご意見■

いつもお世話になっております。留守にしていても、点検がお任せできるので、助かります。

■コメント■

ありがとうございます。お客様がご不在でも安心して点検を任せていただけるようこれからも精進してまいります。今後とも宜しくお願い致します。

■ご意見■

昨年2月より、ねずみ駆除作業をお願いいたしました。半年以上に亘り、担当の勝間様には本当によくやっていただきました。見積もり以外の作業も、手際よく気持ちよく頂きました。娘も大変喜んでおります。これは御社の経営方針と感じます。勝間様によろしくお伝え下さい。今後も宜しくお願いします。

■コメント■

とても有り難いお言葉ありがとうございます。勝間も大変喜んでいました。弊社では浄化槽以外も、建物内外のリフォームなど幅広く行っていますので、小さなお困り事でもお気軽にご相談下さい。今後とも宜しくお願い致します。

浄化槽管理のお客様５

2011.08.31

■ご意見■

こまめに説明していただいております。特に交換時期や作業が必要な時など、早めに報告して下さるので、助かります。ご担当の内藤さんは丁寧です。今後ともよろしくお願い致します。

■コメント■

ありがとうございます。有り難いお言葉を頂き嬉しく思います。今後も交換時期など早めに報告して行けるよう心掛けていきたいと思います。今後ともよろしくお願い致します。

■ご意見■

先日の点検時は、お疲れ様でした。少しの変化でも気付いて下さるので、安心してお任せができます。これからも末永くよろしくでchu

■コメント■

素敵なコメントありがとうございます。これからも末永いお付き合いが出来るよう、安心して頂ける仕事を続けて参りたいと思います。

■ご意見■

昨年からお世話になっています。１年が過ぎましたが、いつも丁寧な対応で感心しています。若い方が多いようで、これからも楽しみです。これからもよろしくお願い致します。

■コメント■

ありがとうございます。若手も含め、今後とも一層丁寧な対応を心掛けて参りたいと思います。

浄化槽管理のお客様４

2011.06.10

■ご意見■

大変よくしていただいています。これからも宜しくお願い致します。

■コメント■

ありがとうございます。
今後は、商品説明にも更に力を入れてご安心頂けるような浄化槽管理を行って参ります。

■ご意見■

みなさん、とても感じいいです。

■コメント■

ありがとうございます。どのスタッフがお伺いしても、同じサービスが出来るよう、今後もしっかりとした教育を行って参ります。

■ご意見■

担当者の気づかいに感謝しています。（留守が多いのですが、メッセージを残してくれて安心してます）担当者に宜しくお伝え下さい。

■コメント■

ありがとうございます。お留守で点検にお伺いするおうちも少なくありません。お留守でお会いできない時でも、少しでも安心して点検を任せて頂けるよう、担当者が色々と工夫している結果だと思います。今後も、何か気になる事がありましたら、お気軽にお申し付け下さい。

浄化槽管理のお客様３

2011.05.16

■ご意見■

社員の皆様が、良く教育されていると思います。

■コメント■

ありがとうございます。
今後もご期待に添えるよう、しっかりとした社員教育に努めて参ります。

■ご意見■

浄化槽以外の担当の方も、こちらが電話をしたときに、すぐに対応してくれるので、満足しています。（見積り・修理等）

■コメント■

ありがとうございます。
浄化槽だけではなく、建物総合サービス会社として住宅全般のメンテナンスやリフォームなども行っております。今後も何かお困り事がございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。

■ご意見■

いつも利用させて頂いています。丁寧な対応、浄化槽管理をして頂き、ありがとうございます。

■コメント■

ありがとうございます。
これからも、末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。

浄化槽管理のお客様２

2011.04.05

■ご意見■
先日築３年目なので、外に置いてあるモーターの交換を勧められました。特に音が気になるなど症状がないのにと思いましたが、こちらは素人なのでそうなのかな？とも思いました。本当に必要ならそうしなければと思いますが、その判断が出来ないので、その目安が分かれば・・・お金の掛かる事なので・・・

■コメント■
対応が不十分で申し訳ございませんでした。早速、必要性や交換時期の目安について改めてご説明させて頂きました。こういったモーターや部品の交換時期の目安については、お客様に分かりやすくご覧頂けるようなご案内チラシを用意しております。
より分かりやすくしっかりとご説明出来る様に、今後とも心がけて参ります。

■ご意見■
火災報知器の販売・取り付け等して欲しい。また、広告があれば見たい。

■コメント■
ありがとうございます。
早速、ご連絡させて頂きました。
火災報知器の販売、取付などももちろん取り扱っております。ちょっとしたお困り事やどこに頼んだらいいか分からない…とお悩みのお客様がいらっしゃいましたら、まずはご相談下さい。

■ご意見■
いつもお世話になっております。担当の方はいつもていねいで、気持ちが良く、これからもずっと変わらずにいてくださるととてもうれしいです。これからも、よろしくお願いします。

■コメント■
励みになるご意見、ありがとうございます。これからもお客様が気持ちよく当社をご利用頂ける様、努力して参ります。今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。

お客様の声１（浄化槽管理のお客様より）

2011.02.27

お客様よりたくさんのお声が届いております。その一部をご紹介致します。

～浄化槽管理のお客様より～

■ご意見■
他社と比べてとてもリーズナブルで、助かっています。これからも宜しくお願いします。

■コメント■
ありがとうございます。
今後も、サービスに対しての価格についてご満足頂けるように日々改善して参ります。

～浄化槽管理のお客様より～

■ご意見■
今後の長期的な管理がわからない。
（消耗品等にかかる費用の目安etc）

■コメント■
ありがとうございます。
「どんな時にどんな処置が必要で、いくらかかるのか？」が、誰でも分かる様に定期情報誌に掲載したり、スタッフがいつでもお客様に見ていただきながら説明できるような冊子を用意致しました。今後も、プラスアルファのサービスが提供できるように精進します。

～浄化槽管理のお客様より～

■ご意見■
いつも御苦労さまです。満足しておりますが、私の家の場合は、事前連絡はいらないかなと思っております。

■コメント■
基本的に、事前連絡は必ず行ってから点検に伺っております。しかし、事前連絡が不要なお客様の場合は、連絡は差し控えさせて頂きます。点検時ご不在の場合は、点検報告書を必ずポスト等に入れて提出致します。ご不在のお客様については、事後報告をしっかりと行う様に心がけております。

～浄化槽管理のお客様より～

■ご意見■
常に留守が多く、事前の連絡を頂いて大変助かります。担当の方が常に同じ方なので、安心してお任せできます。

■コメント■
ありがとうございます。
事前連絡を徹底する事で、安心感につながると思っております。今後も、安心してご利用頂ける様に色々と改善して参ります。

～浄化槽管理のお客様より～

■ご意見■
大変長い間メンテナンス業務を確実に忠実に行って頂き、本当に有がとう御座居ました。
今後又住宅等に関した節は、宜しくお願いします。

■コメント■
ありがとうございます。
今後も、安心してご利用頂けるように頑張ります。また、住宅の色々なお悩みもお気軽にご相談頂けるように、努めて参ります。

～浄化槽管理のお客様より～

■ご意見■
定期点検は丁寧にやって頂いているので、感謝して居ります。点検日の連絡を、なるべく早くお願いしたいと思います。殆ど出かけることが多いので、急だと調整がつかないことがあります。

■コメント■
ありがとうございます。
連絡が直前になってしまい申し訳ございませんでした。早急に対処をし、出来る限り早めの連絡をする様に致します。また、お客様によってご希望の連絡時間は様々かと存じます。ご要望などございましたらお気軽にお申し付け下さい。

～浄化槽管理のお客様より～

■ご意見■
浄化槽点検の際、蛇口のホース取り付けで不完全で水漏れを起こしてしまいましたが、無料で直していただけました。チョッとした事だけど、心があたたかくなる行為です。本当にありがとうございます。担当の方、ありがとう。よろしく。

■コメント■
ありがとうございます。
蛇口の調整など簡単な直しは、その場で対応できるように道具などを準備しております。
いつでもお気軽にお声掛け下さい。

～浄化槽管理のお客様より～

■ご意見■
今までの管理会社と違って、とてもよくやっていただきました。これからも、宜しくお願い致します。

■コメント■
ありがとうございます。
浄化槽管理会社も何社かあります。その中で、価格もサービスも出来るだけ多くのお客様にご満足頂ける様に、今後も改善して参ります。これからも、末永くお付き合い頂きます様よろしくお願いいたします。