シロアリ消毒・害虫駆除・浄化槽・空調設備・リフォーム工事

7月10日（火）・11日（水）の二日に分かれて外部講師の方をお招きして、女子社員全員がビジネスマナー研修を受けました　　

今回のセミナー講師は、産業能率大学の諸田先生です。

とっても素敵な先生でした　立ち姿も、本当に美しいです

そして話もとても分かりやすく楽しいので、私たちはすぐにセミナーに引き込まれてしまいました　

まずは研修を始めるにあたって、社長から激励の言葉を頂きました。やる気になります

そして、いよいよ研修の開始です

まずは基本的なことを、テスト形式によって確認します。

一つ一つ確認していくと、自分の曖昧な点が浮き彫りにされます。

それからお辞儀の仕方、言葉遣い、感じの良い聴き方などを教えて頂きました。

後半は電話応対、来客応対について勉強しました。

諸田先生は、“心がプロ意識でも形で表さないと伝わらない、心を形で表すのがマナー”だと教えて下さいました。

美しい言葉づかいや態度は、それだけで心に残ります。

“実践の継続で知識がスキルになる”とも、教えて頂きました。お客様が弊社にお越し頂いた際に、このマナー研修が少しでも生かせるように、毎日実践して自分のスキルとなるようにしたいと思いました。

いくつになっても、『何かを学ぶ』ことは楽しいです

shimura